1. Kom igång
Vanliga frågor - köpa bilar
THE B2B MARKETPLACE
-
B2B-Marketplace är en gemensam plattform från AutoScout24 och AutoProff som gör det möjligt för professionella handlare att köpa fordon direkt från andra europeiska handlare i en säker och verifierad miljö. Köpare får åtkomst via AutoProff-plattformen och drar nytta av AutoProffs professionella handelsverktyg (förhandling, säker betalning och efterhandelsstöd).
-
Åtkomst ges via ditt AutoProff-konto. Du ser en knapp med texten ”B2B Marketplace” som tar dig direkt till de fordon som erbjuds på B2B-marknadsplatsen.
-
Du måste vara registrerad bilhandlare med ett giltigt momsregistreringsnummer. Du behöver ha ett AutoProff-konto och kunna genomföra betalningar via Secure Payment. Om något av detta saknas hjälper din onboarding-kontakt på AutoProff dig att slutföra uppsättningen.
2. Hitta bilar
-
Ja. B2B-marknadsplatsen är utformad för gränsöverskridande synlighet och visar annonser från flera europeiska länder på ett och samma ställe (både på dator och mobil).
-
Priser visas enligt B2C-prislogik och med tydlig momsangivelse:
Moms inkluderad, ej avdragsgill – Annonser visar bruttopriser för fordon där momsen inte är avdragsgill.
Moms exkluderad – Annonser visar nettopriser för fordon där momsen är avdragsgill.
Moms inkluderad och avdragsgill – Annonser visar bruttopriser för fordon där momsen är avdragsgill men redovisas inom priset.
Kontrollera alltid momstypen innan du lägger ett bud — det påverkar den totala kostnaden och hanteringen av fakturor.
Av säkerhetsskäl måste säljaren bekräfta momsstatusen under skickverifieringen, för att säkerställa att den momsstatus som anges i B2B-annonsen är korrekt.
-
När du och säljaren har kommit överens om ett pris påbörjas processen för verifiering av fordonets skick. Under detta steg kontrollerar säljaren fordonets skick och måste redovisa eventuella tidigare orapporterade skador. Detta gör att du kan granska bilens skick och, vid behov, återuppta förhandlingen innan affären slutförs. Det säkerställer transparens och minimerar risken för tvister.
-
Ja. Verifieringsinformationen från säljaren fungerar som en besiktningsrapport och kan återanvändas vid framtida affärer. Om ett fordon har tidigare verifiering kan det också läggas till av säljaren i skickverifieringen, och i vissa fall även visas i annonsen.
3. Förhandlings- & köpprocessen
-
Lägg ditt bud via B2B-Marketplace plattformen. Du kan förhandla direkt med säljaren via den integrerade AutoProff-chatten eller förhandlingsfunktionen. När båda parter har kommit överens om pris går affären vidare till steget för skickverifiering.
B2B-Marketplace är ett verktyg som samlar och strukturerar alla förhandlingar på ett och samma ställe, vilket gör det enkelt att styra transaktioner och kommunikation på ett effektivt sätt.
-
Efter godkännande:
Säljaren laddar upp verifieringsdata för fordonets skick (om det inte redan har gjorts).
Du granskar och bekräftar uppgifterna.
När allt är bekräftat låses affären i systemet och går vidare till efterhandelsfasen (Post-Trade).
-
Efter godkännande kan återkallelse endast ske vid tvist, som hanteras av AutoProffs support.
-
Alla betalningar hanteras via Secure Payment, en betalningsleverantör som är integrerad med AutoProff.
-
På grund av lokala regler utfärdar säljaren fakturan direkt till dig för bilar som kommer från Italien — inte AutoProff.
För alla andra europeiska länder utfärdar AutoProff fakturan å säljarens vägnar. Detta säkerställer full transparens mellan köpare och säljare, samtidigt som AutoProff övervakar betalningsflödet för ökad säkerhet.
-
Alla betalningar görs i EUR.
-
När din betalning har behandlats skickar systemet automatiskt en bekräftelse.
4. Betalning & fakturering
5. Transport & eventuella problem
-
Transportupplägget avtalas mellan köpare och säljare. Du kan använda din egen logistikpartner eller AutoProffs transporttjänst, som använder rekommenderade samarbetspartners där det är möjligt.
-
Du kan skapa ett ärende direkt i plattformen. AutoProff hanterar alla tvister efter affären för att säkerställa en rättvis lösning baserat på verifieringsdata och inskickad dokumentation.
-
AutoProff granskar alla underlag (bilder, verifieringsrapport, kommunikationsloggar) och medlar mellan parterna. Lösningen kan innebära delvis återbetalning, full retur eller avslag på ärendet beroende på vad utredningen visar.
All förhandling sker i den inbyggda chattfunktionen på B2B-Marketplace vilket säkerställer att dialogen dokumenteras och att överenskommelser utanför plattformen undviks.
-
Ja. Alla handelsförhandlingar, såsom bud, accepterade affärer och favoriter, är synliga direkt i ditt AutoProff-konto. Detta hjälper dig att följa aktivitet och konvertering över tid.
6. Support &
assistans
-
Problem med affär eller betalning: AutoProff Operations eller Support.
Problem med annonsvisning eller dashboard: AutoScout24 Operations.
Tekniska fel eller åtkomstproblem: Rapportera via support@autoproff.com eller din kontaktperson på AS24.
-
Ja. Vissa landsspecifika regler gäller. Till exempel utfärdar säljare i Italien fakturor utanför plattformen. AutoProff registrerar dessa manuellt för att säkerställa transparens i systemet.